Apple อาจคืนเงินส่วนต่างให้ผู้ใช้ iPhone ที่เปลี่ยนแบตเตอรี่ก่อนมีการลดราคา

Apple กำลังพิจารณาอาจคืนเงินส่วนต่างให้กับผู้ใช้ไอโฟน ที่เปลี่ยนแบตเตอรี่ก่อนมีโปรโมชั่นลดราคาแบตฯ แบบเฉพาะกิจหลังถูกแฉเรื่องปล่อยอัพเดทให้โทรศัพท์ทำงานช้าลง

นับเป็นข่าวฮือฮาและฉาวที่สุดในปีที่ผ่านมา ต่อกรณีที่ Apple ออกมายอมรับว่ามีการปล่อยอัพเดทลดประสิทธิภาพการทำงานของไอโฟนรุ่นเก่าลงจริง หลังมีคนออกมาจับผิดและแฉเรื่องดังกล่าว ซึ่งแม้ทางสมาร์ทโฟนเจ้าดังจะให้เหตุผลว่าเพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่และป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาเครื่องดับจากแบตเตอรี่เสื่อมสภาพ แต่ก็ดูจะเป็นเหตุผลที่ไม่สามารถสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ใช้งานหลายรายได้

จนในที่สุด Apple ตัดสินใจเดินเกมกู้ชื่อเสียงตนเองด้วยการออกโปรโมชั่น ลดราคาแบตเตอรี่ลงจาก 79 เหลือ 29 ดอลลาร์สหรัฐ สำหรับ iPhone 6 และรุ่นที่ใหม่กว่าขึ้นไป โดยมีผลถึงในเช่นกัน โดยลดราคาจาก 2,900 เหลือ 1,000 บาท และคงราคานี้ไปจนถึงสิ้นปี 2018 นอกจากนี้ซีอีโอใหญ่ อย่าง ทิม คุก ก็ได้ออกมาประกาสว่าในเฟิร์มแวร์อัพเดท iOS 11.3 ที่จะออกมาในเร็วๆ นี้ จะมีออพชั่นให้ผู้ใช้งานสามารถเลือกเปิดหรือปิดการลดประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องเพื่อถนอมแบตเตอรี่ได้ด้วยตนเอง และจะเพิ่มออพชั่นแสดงสุขภาพของแบตเตอรี่ด้วย

อย่างไรก็ตามล่าสุด วุฒิสภาสหรัฐ จอห์น ทูน ได้ส่งจดหมายถึง Apple เรียกร้องให้ ผู้ใช้งานไอโฟนรุ่นที่มีปัญหาที่ได้เปลี่ยนแบตเตอรี่ไปก่อนหน้าสามารถรับเงินส่วนต่าง 50 ดอลลาร์จากราคาโปรโมชั่นที่ออกมาตามหลังได้ ซึ่งทาง Apple ได้รับทราบข้อเรียกร้องนี้แล้ว พร้อมระบุว่ากำลังพิจารณาถึงความเป็นไปได้นี้

อย่างไรก็ดีหาก Apple ตอบรับพร้อมข้อเรียกร้องนี้ นโยบายดังกล่าวก็น่าจะครอบคลุมประเทศไทยด้วยเช่นเดียวกับกรณีลดราคาแบตเตอรี่อย่างแน่นอน
ที่มา:  techspot