อย่าลืมรับสิทธิ์คืนเงิน-เที่ยว BTS จากกรณีรถไฟฟ้าเสียช่วง 25 – 27 มิ.ย.

หลังรอการแสดงความรับผิดชอบชีวิตผู้โดยสารที่โกลาหลวุ่นวายเข้างานสายไปหลายวันจากกรณีรถไฟฟ้าเสียเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ให้หลัง BTS ก็เข็นนโยบายชดเชยความเสียหายแก่ผู้บริโภคออกมาเสียที คืนเงิน-คืนเที่ยวในบัตร รับสิทธิ์คืนได้ที่ทุกสถานีภายในวันที่ 7-31 กรกฎาคม 

เฟซบุ๊ก BTS แจ้งคืนสิทธิ์แก่ผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบในเหตุรถไฟฟ้าขัดข้องหฤโหด ที่เกิดในช่วงวันจันทร์ 25 – พุธ 27 มิถุนายนที่ผ่านมา ใครที่แตะบัตรเข้าสถานีแล้วเพื่อไปติดแหง็กอยู่ในรถไฟฟ้า ไม่ว่าจะเป็นบัตรแบบโดยสารแบบเที่ยวเดียวกดจากตู้ หรือบัตรแรบบิททั้งประเภทเติมเงินและเติมเที่ยว และไม่ว่าจะต้องทนใช้ BTS เดินทางตลอดทั้ง 3 วันที่มีความขัดข้อง หรือใช้งานเพียงแค่ในวันใดวันหนึ่ง หรือไม่ได้ใช้งานตลอดช่วงที่รู้ว่ามีปัญหาแล้วเปลี่ยนไปเดินทางเส้นทางอื่น ขอเพียงคุณถือบัตรแรบบิท ก็สามารถขอรับสิทธิ์ชดเชยได้เต็มตามระบุด้านล่างได้ที่เจ้าหน้าจุดจำหน่ายตั๋วทุกสถานี

บัตรแรบบิท จะได้รับเที่ยว 3 เที่ยวสำหรับแรบบิทเติมเงิน/ 6 เที่ยวสำหรับแรบบิทเติมเที่ยว เที่ยวพิเศษนี้มีอายุ 45 นับตั้งแต่วันที่ได้รับ และเมื่อใช้เที่ยวพิเศษเที่ยวแรกแล้ว เที่ยวที่เหลือต้องใช้ให้หมดภายใน 30 วัน

บัตรโดยสารแบบเที่ยวเดียว สามารถนำมาใช้เดินทางได้ใหม่หรือรับสิทธิ์คืนเงินได้เต็มจำนวน ซึ่งทาง BTS ระบุว่า ในวันที่เกิดความขัดข้อง เจ้าหน้าที่ได้เซ็ตเครื่องรับบัตรบริเวณทางออกให้คืนตั๋วแก่ผู้โดยสาร ให้นำบัตรดังกล่าวมาขอคืนสิทธิ์ได้เลย

มาตรการชดเชยกรณี BTS เสียช่วง 25-27 มิ.ย. มารับสิทธิ์ชดเชยภายใน 7-31 ก.ค.นี้

นอกจากนี้ทาง BTS ยังออกมาตรากรดูแลในกรณีหาก BTS เกิดความขัดข้องขึ้นอีกและทำให้เกิดความล่าช้าเกินกว่า 30 นาที (ซึ่งไม่แน่ใจว่ามีมาตรฐานจับเวลาเช่นไร จากที่เคยเห็นมีประกาศยามขัดข้องว่าขบวนรถจะล่าช้า 10 นาที แต่รอไปเกิน 10 นาทีก็ยังไม่มีรถมาสักขบวน)

มาตรการชดเชยสำหรับเหตุขัดข้องที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต กรณี BTS ขัดข้องล่าช้าเกิน 30 นาที 

**อัพเดทล่าสุด 18.00 น.
5 ก.ค. 2561