ล้ำได้อีก ธนาคาร CIMB Thai ประเดิมเปิดสาขาในร้าน 7-11 ครั้งแรกในไทย

เมื่อวันที่ 15 ธันวาคม 2559 นายอดิศร เสริมชัยวงศ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายธุรกิจรายย่อย ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย ร่วมเปิดทำการสาขาแห่งใหม่ล่าสุด ‘สาขาย่อยสีตบุตร’ สาขาที่เปิดทำการในร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ซึ่งนับเป็นครั้งแรกในระบบธนาคารพาณิชย์ของไทยกับการเข้าไปเปิดสาขาในร้านสะดวกซื้อ โดยให้บริการเปิดบัญชี บริการฝากเงิน บริการโอนเงินด่วนระหว่างประเทศ บริการแลกเงินตราต่างประเทศ บริการสินเชื่อรายย่อย บริการบัตรเดบิต และบัตรเครดิต รวมถึงการนำนวัตกรรม DSE หรือ Digital Solution Engagement คือ การให้บริการสินเชื่ออนุมัติรวดเร็วด้วยบัตรประชาชนใบเดียว มาไว้ที่สาขาแห่งนี้ด้วย

ทั้งนี้ การเช่าพื้นที่ในร้านเซเว่นอีเลฟเว่นเพื่อทดลองเปิดสาขานั้น เพื่อให้เข้าถึงลูกค้ารายย่อยมากขึ้น โดยมียุทธศาสตร์การให้บริการลูกค้าคือจะทำอย่างไรให้ลูกค้าสะดวก เร็ว และง่าย ในการทำธุรกรรมการเงิน ซึ่งก่อนหน้านี้ธนาคารได้ปรับกลยุทธ์ช่องทางและเครือข่ายให้บริการโดยเริ่มก้าวไปสู่ดิจิทัลแบงก์กิ้ง อย่างไรก็ตาม ยังมีธุรกรรมบางอย่างที่ไม่สามารถทำบนมือถือได้ รวมถึงกฎกติกาบางอย่าง ตลอดจนความเคยชินของลูกค้า ทำให้ระบบธนาคารยังไม่สามารถก้าวสู่ดิจิทัลแบงก์กิ้งได้ 100% ธนาคารจึงสรรหาช่องทางใหม่ๆ ช่องทางที่สะดวกไว้คอยบริการลูกค้าควบคู่ไปด้วย ซึ่งหากผลตอบรับดี ในอนาคตอาจจะมีการขยายสาขาต่อไป 

ที่มา: CIMB Thai